Handelsbetingelser

Følgende Købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler på Skovbygaard.com

 

Generelle oplysninger

Juridisk navn Skovbygaard A/S

Virksomhedsform A/S

CVR-nr.  39307774

Adresse Alstrupvej 32

Postnr./By 9700 Brønderslev

E-mailadresse   Kasper@skovbygaard.com

Telefonnummer +45 23801480

 

Priser

Alle de viste priser på Skovbygaard A/S vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt.

Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

 

Levering

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 1-2 hverdage efter ordremodtagelse.

Alle varer sendes med Danske Fragtmænd, så varen kan kun leveres på kørefast areal. Varen vil blive aflev selvom kunden ikke er hjemme på oplyste adresse og ved kante sten.

Skovbygaard A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Danske Fragtmænd.

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Skovbygaard A/S naturligvis en ny leverance uden beregning.

 

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Danske Fragtmænd målsætning om dag-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 5 dage.

Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.

Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

 

Faktura

Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.

Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: Kasper@skovbygaard.com

 

Fortrydelsesret

Skovbygaard A/S yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.

Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Samt retur gebyr på kr. 500,00

Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.

Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

 

Forkert adresse

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at Danske Fragtmænd ikke kan levere din pakke, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på returfragten plus eksp gebyr.

Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så Danske Fragtmænd har mulighed for at aflevere din pakke.

 

Den defekte vare sendes til:

Skovbygaard A/S

Alstrupvej 32

9700 Brønderslev

 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Kasper@skovbygaard.com eller telefon: +45 23801480 inden det defekte produkt returneres.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. Skovbygaard A/S har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

 

Kreditkortbetaling

Skovbygaard A/S modtager flg. kreditkort:

• Dankort
• VISA
• Mastercard og Eurocard
• Visa electron

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.

Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

• Kreditkortnummer
• Udløbsdato
• Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på ‘Godkend’.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra Skovbygaard A/S

Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Skovbygaard A/S ikke gennemføre din bestilling.

Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.

Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på Kasper@skovbygaard.com

 

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.

Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.

Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.

Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille “Secure Server”-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på Skovbygaard A/S har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Skovbygaard A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for Skovbygaard A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på Skovbygaard.com er tlf: +45 23801480

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Skovbygaard A/S videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Skovbygaard A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Skovbygaard A/S via e-mail Kasper@skovbygaard.com

 

Cookies

På Skovbygaard.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Skovbygaard.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Skovbygaard.com

 

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til Kasper@skovbygaard.com

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Skovbygaard A/S via e-mail Kasper@skovbygaard.com